家乐福9样商品4样过期顾客投诉反遭报警威胁

yaolibin · 发表于 2010-9-22 09:45:06

家乐福9样商品4样过期顾客投诉反遭报警威胁

2010年09月21日18:15半岛都市报我要评论(507)
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青岛山东路家乐福半岛网9月20日消息 “去超市买东西，惹回来一肚子气！”9月19日市民曹先生打来热线称，在山东路家乐福超市买到4种“已过期”产品，前去讨说法，却被超市工作人员误以为，自己是从非正常渠道购买了过期产品，故意栽赃，还说要报警，这让曹先生很生气。对此，家乐福超市称整件事只是个误会，从没说过“威胁顾客的话”。
家乐福里买9件商品4件过期
“过期一个月了还在卖？”9月16日曹先生在家乐福购买了9件商品，回家正准备吃金麻饼时，看到该产品的生产日期是2009年8月21日，保质期是12个月，这才发现自己买了过期产品。曹先生赶忙把其他商品的日期都看了一边，惊讶的是“9种商品4种已过期。”
超市讨说法遭“报警”威胁
当晚21点左右，曹先生带着小票、商品再次来到超市服务台退换商品，并希望超市给个说法。“买到这么多过期产品？我们是可以报警的！”曹先生告诉记者，超市工作人员仔细核对商品日期后，不仅没给曹先生任何解释和退换商品，反而怀疑是他从不正常渠道买这么多过期商品，还说要报警。
“我怎么会故意买过期产品来骗超市呢？”曹先生无奈的说道，对于超市不但卖过期商品给顾客，还不信任顾客，他表示，超市这种做法实在是“太不地道了”。
超市：否认威胁一说
20日下午，记者采访了山东路家乐福客服部的温主任，她说：“店内值班经理代表的是整个家乐福，不是他个人，是不会随意说“威胁顾客”的话。”对于顾客所说，温主任否定了这一说法。同时还强调说，家乐福是一家对顾客、员工负责任的企业，既然顾客提出这一说法，我们也会抓紧时间把这件事核实清楚。
律师：证据充足可要求超市赔礼道歉
随后，记者电话采访山东文斌律师事务所赵善伍律师，他认为，如果消费者所说属实，超市员工的做法是对顾客人格的一种侮辱，对名誉造成了损害。在证据充足的情况下，顾客可以要求超市员工在同等影响范围，对其赔礼道歉，恢复名誉。