【学会倾听消费者】

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饭店里，客人对服务员说：这汤我没法喝。服务员说，不好意思，您稍等，我去找经理来。这人对经理说：这汤我没法喝.经理说，不好意思，您稍等，我去找厨师来。这人对厨师说:这汤我没法喝。厨师问：为什么呢？此人回答：没给我勺子!聆听的重要性！否则劳民伤财，浪费时间。